Въпроси към Администратора

[privelege]

Всичко вече е наред!

[ontar]

Всичко вече е наред!

Да ама не съвсем.

Проблемът с точка 8.2 от правилата още не е решен. Минаха повече от 3 седмици, а според мене това е работа за 3 минути.
Моля ви бъдете сериозни и оправете ситуацията с откачането и прикачването на акаунти.

[privelege]

Да ама не съвсем.

Проблемът с точка 8.2 от правилата още не е решен. Минаха повече от 3 седмици, а според мене това е работа за 3 минути.
Моля ви бъдете сериозни и оправете ситуацията с откачането и прикачването на акаунти.

Колегите са уведомени, работи се по идентифицирането на проблема.

[ontar]

Колегите са уведомени, работи се по идентифицирането на проблема.

Не знам какво са правили вашите колеги месец и половина, но за съжаление не ми решиха проблема. Така ми изгоря последния бонус, който сега виждам, че е преведен в стария ми акаунт, до който нямам достъп и затова настоявах да го сменя с нов. На практика съм принуден да приключа с форекса, защото пари нямам, а последната ми надежда за бонуси от форума се изпари с настъпилата жега.

[privelege]

Не знам какво са правили вашите колеги месец и половина, но за съжаление не ми решиха проблема. Така ми изгоря последния бонус, който сега виждам, че е преведен в стария ми акаунт, до който нямам достъп и затова настоявах да го сменя с нов. На практика съм принуден да приключа с форекса, защото пари нямам, а последната ми надежда за бонуси от форума се изпари с настъпилата жега.

Пак ще напомним

[ontar]

Пак ще напомним

Ок. Ако оправят нещата дай знак да се върна във форума, защото дотогава ще е напълно безсмислено да пиша!

[Alex1977]

Здравейте, имам един проблем с инстафорекс за който ще ви помоля ако можете да помогнете. Следствие на постовете които бях писал преди време бях получил едни етериуми. Имах отворена вече такава сметка и започнах да си трейдвам. Понатрупаха се и реших да тегля. Успях! След това продължих трейдингът и пак се натрупа сума и пак успях да изтегля, и в един момент реших да увелича акаунта си като добавя малко етериуми. Купих в бинанс, да спомена че за втори път по този начин правя, та купих и изпратих. И чаках чаках появиха се в незавършени транзакции и нищо, стоят си там два три дена. Освен моята обаче се появиха и някакви още две които не съм пускал изобщо!. Писах на имейл, отговаряше Татяна и всеки път едно и също, TXID НОМЕР давам, всичко давам, и следва че е предадено на отделът. И нищо. После на живо започнах да чатя и пак същото, дай това дай онова и е предадено на отделът и така вече 17 ден и транзакция няма и нито са върнати парите в Бинанс. А и да спомена че след второто или третото писане изтриха всички транзакции от неизвършени транзакции в кабинетът на трейдърът. Ако е възможно и вие да пишете бих се радвал. номерът на акаунтът ми е 51302172. Благодаря ви!

[Orion]

Разплащанията не са в нашите компетенции и няма да можем да ти помогнем конкретно по този въпрос. Моя личен съвет е да продължаваш контактите си със съпорта по чат и мейл. Парите няма да се загубят. Просто имай търпение и следващия път ползвай Биткойн или Лайткойн.

[privelege]

И чаках чаках появиха се в незавършени транзакции и нищо, стоят си там два три дена. Освен моята обаче се появиха и някакви още две които не съм пускал изобщо!.

Ако комуникацията върви през съпорта, моят съвет е да се свържеш директно с финансовия отдел чрез имейл: finance@mail.instaforex.com