Да. Наистина при мене нещата са доста объркани и най-дразнещото е, че след доста разговори в чатове и разменени имейли на мене много от нещата ми останаха неясни. Калин не ме е питал за грешката. Бенча дават вид, че когато дадена транзакция за депозит избие с грешка тях не ги касае. В смисъл, че проблема не е в "техния телевизор". Още първия път като ги сезирах те ми казаха да си търся правата при Нетелер, защото това са много пари. И толкова. А грешката аз добре я видях и жалко, че нямам навик да си снимам екрана. Тя излезе като малко прозорче веднага след опита за депозит и беше в стил "вашия издател не разрешава тази операция". Тука вече идват странностите. Издателят на картата е Нетелер. Само че той на практика разреши транзакцията и парите заминаха нанякъде. По пътя към Бенча някой ги спря, но така и не стана ясно кой? Нетелер многократно ми казаха и писаха, че проблемът е при търговеца ( merchant) и парите висят, защото той не е приел плащането. Самият търговец би трябвало да е Бенча и те също твърдят, че вината не е при тях. Виждат, че има грешна транзакция и толкова. Всъщност на по-късен етап дори отказаха да ми дадат точния код на грешката и изобщо всякаква информация около транзакцията. Защото тогава имаше надежда за по-бързо връщане на парите в акаунта ми. Просто от Нетелер ми казаха, че ако въпросният търговец изпрати официално потвърждение, че няма да ползва тези висящи пари и приложи кода на грешката и други данни за транзакцията ( моето име, номер на картата и причина за отказа ) тогава няма да е проблем от Нетелер да ми върнат ръчно парите в сметката. Преди срока от 14 работни дни, който ще се задейства автоматично. Само че Бенча отказаха да дадат какъвто и да е документ с аргумента "няма да ви свърши работа. Практиката е да изчакате нужния срок". Логично вече не бих търгувал при тях. Австралийците също не дадоха никакви данни. Поне стана ясно защо там транзакцията е отхвърлена. Те ми обясниха, че са говорили с тяхната банка и оттам са им казали, че аз като гражданин на ЕС нямам право да депозирам при тях с Нетелер.
Много пъти ми казаха "вашата банка", "зависи от банката". Аз обаче не съм наясно когато депозирам или тегля с Нетелер коя е банката? Виждам че парите се движат светкавично, което не е типично за банковата система. Там винаги се чака 2-3 дни. Всъщност четох някъде, че за суми над 100 000 има някакви светкавични банкови трансфери, но там и таксите са солени, а и аз не работя с такива обеми. В момента изобщо не знам къде ми престояват парите? Мога ли да бъда сигурен, че ще си стоят там кротко до края на месеца, когато им дойде времето да ми ги върнат? Сега никой нищо не ми обясни. Никой не пое някаква вина, а за извинения да не говорим. Ако тези 1580 долара не се появят след 14 дни кво правим? Между нас да си остане, но аз почти съм ги отписал и не ги слагам в сметките си за бъдещи разходи.